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怎样说好迎接顾客的第一句话

一、卖衣服不是卖白菜

导购员见到顾客的第一句话也叫开场白，它对达成交易，提高业绩至关重要。卖场不要千篇一律，牵强附会的只会说：“欢迎光临”或“随便看看”。到农贸市场上去买菜，一个个菜贩子都争先恐后，众口一词的喊“老板，随便看看”，菜贩子没有经过培训，人云亦云无可厚非。可是在商场里卖衣服，服装导购员见顾客就说“随便看看，现在买打五折”。顾客马上会联想“我也没有说你的价格贵啊！为什么脱口而出要打五折呢？”所以见到顾客的第一句话要看对象，要分好时间段，要针对你推销的商品。白菜7毛钱一斤，销售话术第一句说“随便看看”没问题，衣服上百、甚至上千第一句话也说“随便看看”就有问题，卖衣服不是卖白菜，“随便看看”说给百万、千万富翁可能没有问题。

二、主动相迎的四种话术

给顾客打招呼，第一句话说什么好呢？根据顾客和当时情境的不同，主动相迎的语言可以分为问好式、插入式、应答式、迂回式四种。

1、问好式。（1）情境，当顾客接近柜组时，导购员主动给顾客打招呼，进而开始销售。（2）方式，卖场中，客流速度很快，导购员简单地说“欢迎光临”，顾客并不感兴趣。为了吸引顾客的注意，可以加上产品的主要卖点的简要介绍。如卖某某服装，可以说：“您好，请看看某某品牌的服装”“您好，请看看今天特别为顾客准备的特价服装”。

2、插入式。（1）情境，很多顾客同时来到柜组，也许有的已经在旁边观

2. 见到顾客的第一句话怎么说

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跟客户第一句话说什么好？≡吾信智库≡▏平台▏零售▏服务▏专注零售，只做对零售业有价值的事。到市场买菜，一个个菜贩儿争先恐后，众口一词：“老板，随便看看。”菜贩没有经过培训，人云亦云无可厚非。到商场买衣服，导购员说“随便看看，现在买打五折。”--我也没有说你的价格高，为什么脱口而出要打五折？和顾客打招呼，第一句话说什么好呢？『问好式』1、情境当顾客接近门店时，导购员主动对顾客打招呼，进而开始销售。2、方式为了吸引顾客的注意，可以加上产品的主要卖点做简要介绍。比如，“您好，欢迎光临御秀刺绣墙布。”“您好，请看看能够为您省钱的墙布。”『插入式』1、情境顾客大多会有从众心理，越是人多的地方，越要挤过去看看。所以，既要照顾好先前的顾客，又不能让后来者感到冷落。2、方式发现后来的顾客，主动打招呼：“对不起，让您久等了，请问您家装修到哪一步了？家装风格是什么？”『应答式』1、情境有些顾客很爽快，或已经对墙布有所了解，刚来到门店，还没等导购员问好，就主动发问。2、方式顾客：“这种就是刺绣墙布吗？和提花墙布有什么差别？优势在哪？”导购员：“是的先生，这款就是卖得非常好的御秀刺绣墙布，先生对墙布还是很了解的是吗？”『迂回式』1、情境想一想：老朋友见面时，我们说什么呢？“今天的精神不错嘛，有什么好事呀？”2、方式对顾客也可以采用这种方法，他们会感到你把他（她）当朋友来

3. 顾客的第一句话如何回答

商品都没有最低价格，只有更低的价格的。

所以在报价之前，前咨询一下客户的数量以及要货时间，然后再对其报价，但客户对价格表示高，要转身离开时，你可以对他说我帮您向上级申请一下更优惠的价格。在等待的过程中，你要套出客户对产品了解的专业知识和期望成交的价格，是为了看客户是否懂这个产品行业市场等。

如果比较专业，你则报一个你们更低价格或者他可接受价格便可，若做不到他想要的价格，你可以夸赞他的专业性，并同时进行情感营销，做不成生意可做朋友也可以的。如果不懂行，只是想货比三家，然后再定的。

首先是要施舍于他再对其情感营销。所谓的施舍是给他讲产品的性能，什么样的是好的或不好的，就像把这个行业的家底在揭开给他看。

要极力表现出诚实的一面，为他着想的一面。只要价格报的与其他商家差不多，哪怕高一点，他也会吃你这个回头草。

这样你得了客户也同时了解到竞争对手所出的价格。

4. 当顾客到店里第一句我们应该怎么问好

出现这样的情况很正常，你稍微注意一下你就会发现有很多的人来买东西时，我们的销售人员就说：你好请问你需要什么的时候，顾客就会有点紧张，压迫的感觉，是不是一定要买你的产品，他们就会这么想。

我做过销售，也当过消费者，当我去手机店的时候，他们就会说：你好！请问你需要什么样手机，价位在多少？什么品牌的，需要具备什么哪些功能。搞的我脸很烫，感觉就是这里只能属于那些买手机的人来，还得买。

其实你不如当一次消费者去买东西，你就可以体验到消费者的心里了

所以你最好说：你好！欢迎光临，希望你能找到适合你的一款手机，如果需要帮助你可以随时叫我。这样不会有压迫感在顾客的心里