湘税社保客服咨询指引

　　一、操作步骤

　　在湘税社保APP首页，点击【咨询】按钮，可以在专家页面选择擅长不同问题的专家进行免费咨询，如参保缴费问题、查看历史问题等。

　　二、注意事项

　　用户可选择提问是否公开或者匿名，提问被专家回答审核后，会根据用户选择是否同意而进行展现。

　　三、常见问答

　　问 为什么我选择三千元的缴费档次无法缴费?提示额度不足?

　　答 由于部分人员使用的银行卡限制了每天交易的额度，导致其选择高档次的缴费可能无法进行支付，请咨询当地的银行工作人员如何修改额度。

　　问 湘税社保APP在哪儿下载?

　　答 目前，湘税社保APP已经陆续上架各大应用市场，用户可以在湖南省税务官网、腾讯应用宝、华为应用市场、360应用市场、安智应用市场等多个平台进行下载。

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