你的健康码申请为什么被退回了?中国大使馆紧急发布提醒!

更新时间:2022-11-17 09:00:12作者:编辑部

  随着航班的不断增加,从新加坡回国的旅客也在不断增加,赴华旅客也常常因准备不足出现各种问题,尤其是在申请健康码上。

  为此,大使馆紧急发文提醒赴华旅客:申请健康码需注意这几大问题!以下为大使馆原文:

  《赴华乘客申请健康码常见问题汇总》

  一、现在赴华是否还要申请健康码?

  答:各航班赴华旅客均须提前申请健康码,凭绿色健康码登机,并随身携带核酸检测阴性证明,配合航司查验。

  二、健康码申请被退回的最常见原因有哪些?

  (一)最常见的原因是:核酸检测证明格式不符合要求。

  需提供显示可验证二维码和旅客个人信息、检测信息的统一MEMO格式。两种样式目前均可接受。其他各类检测证明均不符合要求。

健康码申请

健康码申请

  (二)缺少核酸检测证明,这是被退回的第二大原因。

  一些旅客只上传了1份核酸检测证明。请待完成全部核酸检测,拿到检测阴性证明并核对无误后再申请健康码。

  请注意,普通旅客需上传2份行前核酸检测阴性证明。曾确诊新冠肺炎的旅客,需要上传行前2次、康复期2次共4份核酸检测阴性证明。

  (三)中国公民(含港澳台同胞)申请健康码时需使用汉字姓名,请不要使用拼音。

  (四)去港澳台地区(含转赴内地)无需向我馆申请健康码,但应提前了解目的地入境防疫要求并遵照执行。

  (五)不可使用其他国家或地区的核酸检测阴性证明向我馆申请健康码。乘坐新加坡赴华航班的旅客均需在新加坡本地检测机构进行检测。

  (六)检测证明上的个人信息有误。

  请拿到检测证明后,务必核对姓名、护照号码、出生日期、检测日期和检测结果等关键信息。

  请注意,港澳台同胞的检测证明上国籍须为“中国”(China 或Chinese)。台湾同胞应使用台胞证或旅行证申请健康码。

  三、我曾经确诊新冠肺炎,应如何申请健康码?

  答:曾确诊无需紧张,提前做好规划,不影响您赴华。

  请先履行康复流程。康复流程为:痊愈后3天内完成2次核酸检测(须间隔24小时),须满足“交叉检测”要求并提供带可验证二维码的检测报告。如两次核酸均为阴性,从第2次核酸检测次日起14天内健康状况无异常的,最早可在第2次核酸检测后第15天进行行前检测申请健康码。

  举例:7月1日、7月3日各完成1次核酸检测,如7月4日-17日14天健康状况无异常,最早可在7月18日(飞机起飞前48小时内)完成行前第一次核酸检测并于行前第一次核酸检测24小时后完成第二次核酸检测,如均无异常,可申请健康码乘坐7月20日及之后的航班回国(即履行完康复流程可选择任意一天回国,如有回国计划,建议尽早启动流程并保留好检测证明)。

  曾确诊新冠肺炎的人员,在申请健康码时应如实填报核酸检测阳性情况和转阴时间,并上传行前2次、康复期2次共4次核酸检测阴性检测证明。康复检测证明无需通过其他渠道单独上传,在行前申请健康码时一并上传即可。

  四、健康码审核时间要多久?

  答:健康码均为人工审核,需要一定时间。对于深夜、凌晨、早晨起飞的航班,使馆会安排值班人员进行审核,确保符合条件且按时提交申请的旅客拿到健康码。

  如材料齐全,申请将不晚于飞机起飞前2.5小时审核完毕,旅客无需催办。建议旅客合理规划检测时间,拿到检测阴性证明并核对无误后,应立即申请健康码。最迟请不晚于飞机起飞前3小时提交。

  如健康码被退回,请仔细阅读退回原因和使馆通知,按要求上传材料。如不符合赴华条件,请调整行程,不要重复上传不合格材料。

  五、我可以去第三国转机飞国内吗?

  答:可以。

  请务必提前确认中转地中国使领馆或当地政府相关要求。请注意,一般均需在中转地进行检测并申请转机健康码,请合理规划行程,预留足够检测时间。

  六、我可以来新加坡转机回国吗?

  答:可以。长居海外的人员需在始发地向当地中国使领馆申请始发地健康码。

  因新加坡中转区无检测条件,需入境新加坡后在新进行行前检测,再申请健康码赴华。请注意提前了解入境手续和要求,并合理规划行程,留足在新检测时间。

  七、婴幼儿是否还要申请健康码?

  答:不满6周岁的婴幼儿,无需申请健康码,可随有健康码的成年人一起登机。

  八、从哪里获取最权威的申请健康码要求?

  答:请看使馆网站—领事服务—赴华行前双检测专栏的置顶通知。

  结合相关情况,使馆近日再次对通知进行了更新,并将持续完善。也可通过使馆领事微信公众号后台进行咨询。

  中国驻新加坡使馆领事保护与协助紧急求助电话:+65-64750165(24小时)

  领事证件咨询电话:+65-64712117,+65-89386376,+65-89386377(工作日上午08:30-12:00,下午14:00-17:00)

  外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话:+86-10-12308或+86-10-59913991

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